Les engagements du Smicval

Dans l'optique d'augmenter davantage le taux de satisfaction de ses services, le Smicval a défini 4 engagements de qualité qu’il souhaite tenir auprès de ses usagers :

- Engagement n°1 : Equiper 100% des usagers
- Engagement n°2 : Vider 100 % des bacs conformes et laisser les lieux propres
- Engagement n°3 : Proposer une solution pour déposer tous les matériaux
- Engagement n°4 : Répondre à 100 % des demandes et réclamations

Et pour faire connaître ces engagements, le Smicval a décidé de les valoriser par la diffusion d'une grande campagne de communication signée « La qualité, notre engagement de service public ».

Pour en savoir plus sur la campagne, rendez-vous sur le site web du Smicval.